售後服務

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取消訂單

若您要取消訂單，請您於收到貨後7天內訂單留言（訂單查詢－客服問答－詢問）。
若有以下幾種情形，我們將無法為您取消商品：
1.若在您申請取消訂單的同時，該商品已進入出貨程序（會有訂單留言說明已發貨），我們將無法為您取消。
2.若您的商品為訂製商品，我們將會為您確認，該商品是否已經製作，若商品已經製作，我們將無法為您取消。  

退貨流程

1、 若您要退貨，請您於收到貨後7天內訂單留言（退貨原因及银行帐户名，銀行名稱，銀行帳號，银行代码）並“插入圖片”（訂單查詢－客服問答－詢問），客服確認後會安排快遞公司與您聯繫並取貨。請您將退貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留宅配單據。

2、客服同意辦理退貨時會提供以下這條留言：

“請提供银行帐户名，銀行名稱，銀行帳號，银行代码，我們會盡快給您退款，請註意保持商品及配件為全新狀態（否則拒絕收回），快遞員會聯繫你上門收回退件，感謝您的支持！”

產品質量問題所產生的退貨郵費由我們承擔； 非產品質量原因換貨由此所產生的換貨部分的郵費由買家承擔，國際運費很貴，要買家自付每公斤商品國際運費600臺幣，首重不足1公斤计1公斤，這也是這個行業的慣例，其他同類型的網店也同樣如此。

換貨流程

1、若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況等原因要求換貨，請您於收到貨後7天內訂單留言並“插入圖片”（訂單查詢－客服問答－詢問）。

2、重新下訂單同時訂單備注或訂單留言（如：這是換貨訂單，之前訂單商品ID號為XXXX換掉，感恩！）這樣客服將計算換貨運費並安排發貨，同時要求快遞員將之前訂單要換的商品取回，請您將退貨商品包裝妥當，快遞員送貨給你時，會要求收件對應商品，請註意保持商品及配件為全新狀態，否則拒絕收回。

產品質量問題所產生的退貨來回郵費由我們承擔； 非產品質量原因換貨由此所產生的換貨部分的郵費由買家承擔，國際運費很貴，要買家自付每公斤商品國際運費600臺幣，首重不足1公斤计1公斤，這也是這個行業的慣例，其他同類型的網店也同樣如此。